本報訊（記者陳勇通訊員李柏寰）4月27日，石嘴山市消費者王女士向大武口區游藝街市場監管所投訴，稱自己和同事在大武口區一賓館吃拉面時吃出了蒼蠅，賓館負責人劉某僅答應退款21元，并稱蒼蠅是王女士自己放進去的，為此雙方發生爭執，王女士請執法人員給予處理。

　　面里吃出蒼蠅消費者獲十倍賠償

　　接到投訴后，執法人員前往現場調解。賓館另一負責人邵某承認確有此事。王女士要求該賓館賠償其500元，賓館方面拒絕。經執法人員調查，該店并不存在欺詐行為，王女士500元的賠償請求無法支持；但依照王女士提供的證據，根據新《消費者權益保護法》的相關規定，賓館方面須支付王女士十倍賠償。經調解，賓館方面同意賠償王女士210元，并向王女士賠禮道歉，雙方達成一致，王女士滿意而歸。

　　執法人員提醒消費者，根據新《消費者權益保護法》的規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求，不足500元的商品應原價退款且給予500元賠償；超過500元的，經營者應退款并支付商品價款或服務費用的三倍賠償。本次投訴飯菜里出現蒼蠅，賓館須承擔賠償責任，如果消費者因食用了有蒼蠅的食物而造成傷害，王女士應到正規醫院做檢查，出示醫院證明后，要求商家額外賠償。

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